質量(liang)保證(zheng)和售(shou)後服(fu)務承(cheng)諾書(shu)

為了(le)适應(ying)市場(chang)發展(zhan)的需(xu)求，确(que)保為(wei)用戶(hu)按期(qi)提供(gong)合格(ge)滿意(yi)的産(chan)品，更(geng)好地(di)為用(yong)戶服(fu)務，滿(man)足用(yong)戶要(yao)求，我(wo)們鄭(zheng)重向(xiang)廣大(da)用戶(hu)承諾(nuo)：

一、我(wo)公司(si)保證(zheng)為用(yong)戶所(suo)提供(gong)産品(pin)的質(zhi)量符(fu)合國(guo)家的(de)相✨關(guan)标準(zhun)和法(fa)律法(fa)規及(ji)合同(tong)中規(gui)定的(de)産品(pin)技術(shu)質量(liang)的要(yao)求，不(bu)合格(ge)的産(chan)品絕(jue)不出(chu)廠。否(fou)則，用(yong)戶可(ke)以拒(ju)收或(huo)退貨(huo)。

二、我(wo)公司(si)提供(gong)的産(chan)品有(you)明顯(xian)的廠(chang)标、産(chan)品型(xing)号、年(nian)号🔴的(de)标志(zhi)，标🔞志(zhi)不清(qing)者，用(yong)戶可(ke)以拒(ju)收。

三(san)、用戶(hu)在檢(jian)驗或(huo)使用(yong)過程(cheng)中，發(fa)現我(wo)公司(si)提供(gong)的産(chan)品質(zhi)量不(bu)合格(ge)時，應(ying)及時(shi)将質(zhi)量信(xin)息反(fan)饋給(gei)我公(gong)司。我(wo)公司(si)在接(jie)到用(yong)戶的(de)質量(liang)信息(xi)後，應(ying)在24小(xiao)時内(nei)對用(yong)戶提(ti)出的(de)維修(xiu)、退換(huan)、包賠(pei)等處(chu)理意(yi)見做(zuo)出明(ming)确的(de)答複(fu)及解(jie)決方(fang)案。如(ru)需現(xian)場解(jie)決，保(bao)證48小(xiao)時内(nei)派出(chu)服務(wu)人員(yuan)，做到(dao)質量(liang)問題(ti)不解(jie)決，技(ji)術服(fu)務人(ren)員不(bu)撤離(li)，并保(bao)證用(yong)戶生(sheng)産的(de)連續(xu)性。

四(si)、保證(zheng)為用(yong)戶提(ti)供優(you)質的(de)售前(qian)、售後(hou)服務(wu)。為用(yong)戶介(jie)紹産(chan)品的(de)性能(neng)和使(shi)用規(gui)範，提(ti)供有(you)關的(de)技術(shu)資料(liao)，當好(hao)用戶(hu)的參(can)謀。為(wei)重點(dian)工程(cheng)配套(tao)的設(she)備和(he)産品(pin)，願意(yi)接受(shou)用戶(hu)的監(jian)督。

五(wu)、用戶(hu)在使(shi)用過(guo)程中(zhong)，如果(guo)發現(xian)産品(pin)質量(liang)問題(ti)，用戶(hu)應及(ji)時通(tong)知我(wo)公司(si)，我公(gong)司可(ke)派人(ren)及時(shi)返修(xiu)、返工(gong)、返🌈檢(jian)；我公(gong)司也(ye)可委(wei)托用(yong)戶代(dai)為返(fan)修、返(fan)工、返(fan)檢，其(qi)費用(yong)由我(wo)公司(si)支付(fu)。如果(guo)用戶(hu)沒有(you)通知(zhi)我公(gong)司，則(ze)其一(yi)切損(sun)失由(you)用戶(hu)承擔(dan)。如果(guo)用戶(hu)沒有(you)按我(wo)公司(si)的要(yao)求使(shi)用，造(zao)成的(de)全部(bu)損失(shi)由用(yong)🤩戶承(cheng)擔。

六(liu)、我公(gong)司産(chan)品随(sui)用戶(hu)産品(pin)售出(chu)一年(nian)内為(wei)“三包(bao)”期，在(zai)用戶(hu)實行(hang)“三包(bao)”期内(nei)，若因(yin)我公(gong)司的(de)産品(pin)質量(liang)出現(xian)問題(ti)或事(shi)故時(shi)，我公(gong)司要(yao)按用(yong)戶指(zhi)定的(de)時間(jian)、地點(dian)共同(tong)到達(da)現場(chang)，對用(yong)戶實(shi)行“三(san)包”服(fu)務。超(chao)過“三(san)包”期(qi)的産(chan)品，保(bao)證提(ti)供維(wei)修配(pei)件，并(bing)按用(yong)戶的(de)要求(qiu)做好(hao)維修(xiu)服務(wu)工作(zuo)。

七、我(wo)公司(si)為用(yong)戶生(sheng)産的(de)産品(pin)在包(bao)裝、發(fa)運途(tu)中，屬(shu)包👅裝(zhuang)及發(fa)運造(zao)成的(de)産品(pin)質量(liang)損傷(shang)，由我(wo)公司(si)承擔(dan)全部(bu)責任(ren)；如用(yong)戶自(zi)己提(ti)運，非(fei)産品(pin)包裝(zhuang)原因(yin)造成(cheng)的産(chan)品損(sun)傷，由(you)用戶(hu)承擔(dan)全部(bu)責任(ren)。

山東(dong)营全航空航天有限公司

2025年11月(yue)26日